Региональные особенности и факторы влияния на использование сельским населением услуг электронного правительства

УДК 332.024: 316.442

Выпуск № 7, Июль 2023 г., статья № 12, стр. 110-119

Рубрика: Развитие сельских территорий

Ключевые слова: СЕЛЬСКОЕ НАСЕЛЕНИЕ, РЕГИОНЫ РФ, ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО

Аннотация: Настоящее исследование проведено с целью обоснования выбора механизмов государственной региональной политики для достижения целей устойчивого развития в направлении активного использования услуг электронного правительства сельским населением России на основе выявления и анализа потребностей населения и возникающих проблем. Материалами исследования послужили результаты Федерального статистического наблюдения по вопросам использования населением информационных технологий и информационно-телекоммуникационных сетей Росстата за 2018 и 2021 годы. Отмечено, что пандемия COVID 19 не только способствовала росту активности сельских жителей в использовании услуг электронного правительства, но и усугубила имеющиеся проблемы. Построена типология регионов РФ по динамике доли сельского населения, использующего сеть Интернет для получения государственных и муниципальных услуг за период пандемии COVID 19. Получено шесть классификационных групп регионов, отличающихся динамикой процесса вовлеченности сельского населения в использование услуг электронного правительства. Выявлена связь между динамикой использования сельским населением государственных и муниципальных услуг в электронном виде и динамикой уровня удовлетворенности качеством предоставления данных услуг по регионам РФ, а также динамикой доли населения, отказавшегося от услуг электронного правительства по различным причинам. На основании полученных результатов обоснованы меры государственной политики для региональных органов власти, которые могут способствовать росту доли сельских пользователей государственных и муниципальных услуг в электронном виде.

Авторы:
Былина Светлана Геннадиевна, ФИЦ «Саратовский научный центр РАН»

Библиографическая запись:

На бумажную версию:

Былина, С. Г. Региональные особенности и факторы влияния на использование сельским населением услуг электронного правительства / С. Г. Былина. – DOI 10.33305/237-110. – Текст : непосредственный // АПК: Экономика, управление. – 2023. – № 7. – (Развитие сельских территорий). – С. 110-119.

REGIONAL FEATURES AND FACTORS OF INFLUENCE ON THE USE OF E-GOVERNMENT SERVICES BY THE RURAL POPULATION

DOI 10.33305/237-110

Issue № 7, 2023, article № 12, pages 110-119

Section: Development of rural territories

Keywords: RURAL POPULATION, REGIONS OF THE RUSSIAN FEDERATION, INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES, E-GOVERNMENT

Abstract: The study was carried out in order to substantiate the choice of state regional policy mechanisms to achieve the goals of sustainable development in the direction of the active use of e-government services by the rural population of Russia based on the identification and analysis of the needs of the population and emerging problems. The materials of the study were the results of the Federal statistical observation on the use of information technologies and information and telecommunication networks by the population of Rosstat for 2018 and 2021. It was noted that the COVID 19 pandemic not only contributed to the increase in the activity of rural residents in using e-government services, but also exacerbated the existing problems. The paper analyzes the regional features of the dynamics of the share of the rural population using e-government services during the COVID 19 pandemic, defines the parameters that determine the dependence of the studied dynamics on factors that reflect both the quality of services provided in electronic form and the dynamics of the share of the population that refused e-government services for reasons for failure in regions with similar type-forming features. Six classification groups of regions have been formed that differ in the dynamics of the process of involvement of the rural population in the use of e-government services. The relationship between the dynamics of the use of state and municipal services in electronic form by the rural population and the dynamics of the level of satisfaction with the quality of the provision of these services in the regions of the Russian Federation, as well as the dynamics of the share of the population who refused e-government services for various reasons, was revealed. Based on the results obtained, state policy measures for regional authorities are substantiated, which can contribute to an increase in the share of rural users of state and municipal services in electronic form.

Authors: Bylina Svetlana Gennadievna